Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA
Última actualización: [FECHA]
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido/a a Patri Núñez
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro/a” se refieren a Patri Núñez, titular y responsable de esta tienda online y del sitio web https://ibmqgp-1h.myshopify.com/.
Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios a través de Internet. No obstante, cualquier compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con nosotros y no con Shopify. Shopify actúa como proveedor de la plataforma tecnológica utilizada para operar nuestra tienda.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos en ella.
Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con las demás políticas aplicables de nuestra tienda, incluida nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Envíos.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestra tienda ni realices compras a través de ella.
2. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
Para realizar una compra debes proporcionar información que sea verdadera, completa y actualizada, incluyendo, cuando corresponda, tu nombre, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y datos necesarios para realizar el pago.
Eres responsable de comprobar que los datos proporcionados son correctos antes de finalizar el pedido.
Nuestra tienda está destinada principalmente a consumidores mayores de edad. Si eres menor de edad, deberás utilizar la tienda con la intervención y autorización de tu padre, madre o tutor legal cuando resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
No podrás utilizar nuestra tienda para realizar actividades ilegales, fraudulentas o que puedan perjudicar a nuestra empresa, a otros clientes o a terceros.
3. PRODUCTOS
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, las características visuales de los productos, especialmente los colores, pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
Nos reservamos el derecho a modificar las características, disponibilidad, descripción o presentación de los productos cuando sea necesario, siempre respetando los derechos de los consumidores y las obligaciones legales aplicables.
No obstante, cualquier modificación realizada después de que hayas efectuado un pedido no afectará a las condiciones de la compra ya realizada, salvo que exista un error manifiesto o resulte necesario por motivos legales.
4. PEDIDOS Y CONTRATO DE COMPRAVENTA
Cuando realizas un pedido a través de nuestra tienda, recibirás una confirmación electrónica del pedido.
La recepción automática de la confirmación del pedido no significa necesariamente que exista un contrato definitivo si el pedido todavía está pendiente de aceptación, pago o comprobaciones necesarias.
Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, por ejemplo:
- Falta de disponibilidad del producto.
- Error manifiesto en el precio o descripción del producto.
- Sospecha razonable de fraude.
- Problemas relacionados con el pago.
- Imposibilidad de entregar el pedido.
- Circunstancias que impidan cumplir legalmente con el pedido.
Si cancelamos un pedido que ya haya sido pagado, procederemos al reembolso de las cantidades que correspondan.
El cliente debe revisar los datos del pedido antes de finalizar la compra.
5. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.
Cuando resulte legalmente aplicable, los precios mostrados incluirán los impuestos correspondientes, incluido el IVA.
Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, cualquier cambio posterior no afectará al precio de un pedido que ya haya sido confirmado.
Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a condiciones específicas que serán indicadas en la propia promoción.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.
No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago corresponde a un proveedor de pagos externo.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
Realizamos envíos a las zonas indicadas en nuestra Política de Envíos y durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados son estimaciones, salvo que indiquemos expresamente un plazo garantizado.
Los retrasos ocasionados por empresas de transporte, circunstancias extraordinarias o causas que estén fuera de nuestro control pueden afectar a los plazos estimados.
No obstante, lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
La responsabilidad y los riesgos relacionados con el producto se regirán por la legislación española y de la Unión Europea aplicable a la venta a consumidores.
Puedes consultar información adicional en nuestra Política de Envíos.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Los consumidores de la Unión Europea disponen, con carácter general, de un derecho de desistimiento de 14 días naturales en las compras realizadas a distancia, salvo las excepciones establecidas legalmente.
Las condiciones, procedimiento y excepciones aplicables a las devoluciones se encuentran explicadas en nuestra:
Política de Devoluciones y Reembolsos
Nada de estos Términos limita los derechos legales que correspondan al consumidor.
8. GARANTÍA LEGAL Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o que no corresponda con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros en:
a.dennyscabreraguillen@gmail.com
Indica tu número de pedido y, cuando sea posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje.
Analizaremos el caso y te ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de nuestra tienda, incluyendo, entre otros:
- Logotipos.
- Nombre comercial.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Textos.
- Diseños.
- Gráficos.
- Vídeos.
- Elementos visuales.
- Descripciones de productos.
- Contenido original de la página web.
pertenece a [NOMBRE DE TU EMPRESA/MARCA] o se utiliza con la correspondiente autorización o licencia.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar comercialmente dicho contenido sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
10. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios, aplicaciones, herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros, incluyendo Shopify y otros proveedores tecnológicos.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
El uso de dichas herramientas se realizará de acuerdo con las condiciones aplicables de cada proveedor.
11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas web o servicios de terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, disponibilidad o funcionamiento de dichas páginas.
La utilización de servicios externos puede estar sujeta a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
12. SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada y funciona mediante la tecnología proporcionada por Shopify.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar nuestra tienda, pero la relación de compraventa de los productos se establece directamente entre Patri Núñez y el cliente.
Como comerciante de Shopify, somos responsables de nuestra tienda, de los productos que ofrecemos y de las transacciones realizadas con nuestros clientes. Shopify establece en sus propios términos que el contrato de venta realizado a través de una tienda Shopify es entre el comerciante y el cliente.
Para obtener más información sobre Shopify, puedes consultar sus propios términos y políticas.
13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales realizados a través de nuestra tienda se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
Puedes consultar nuestra Política de Privacidad aquí:
[ENLACE A POLÍTICA DE PRIVACIDAD]
Los datos pueden ser tratados por nosotros y por proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar los servicios de la tienda, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Shopify también procesa determinados datos en relación con el funcionamiento de la plataforma, conforme a sus propios términos y políticas de privacidad. Shopify señala que los comerciantes europeos normalmente contratan con Shopify International Limited.
14. RESEÑAS Y COMENTARIOS
Cuando publiques una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestra tienda, debes asegurarte de que tienes derecho a utilizar dicho contenido.
No debes publicar contenido:
- Ilegal.
- Falso o engañoso.
- Ofensivo o difamatorio.
- Que infrinja derechos de terceros.
- Que contenga malware o código malicioso.
- Que infrinja derechos de propiedad intelectual.
Podremos retirar contenido que infrinja estos Términos o la legislación aplicable.
Las reseñas deberán reflejar experiencias reales. No se deberán presentar como verificadas aquellas compras que no puedan considerarse verificadas conforme al sistema utilizado por la tienda.
15. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestra tienda, ocasionalmente puede producirse algún error tipográfico o técnico relacionado con:
- Precios.
- Descripciones.
- Disponibilidad.
- Promociones.
- Gastos de envío.
- Imágenes.
- Información de productos.
Cuando detectemos un error manifiesto, podremos corregirlo y, cuando resulte legalmente necesario, cancelar el pedido afectado y reembolsar las cantidades abonadas.
Esta disposición no limita los derechos legales del consumidor.
16. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestra tienda para:
a) Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
b) Infringir derechos de propiedad intelectual.
c) Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
d) Introducir virus, malware u otro código malicioso.
e) Recopilar datos personales de otros usuarios de forma ilícita.
f) Suplantar la identidad de otra persona.
g) Utilizar nuestra tienda para actividades que puedan causar daños a nuestra empresa, nuestros clientes o terceros.
h) Interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
i) Utilizar sistemas automatizados para acceder o extraer información de nuestra tienda cuando dicho uso esté prohibido por la legislación aplicable o por las condiciones correspondientes.
17. SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
Podremos restringir o suspender el acceso a determinados servicios cuando exista una razón legal, técnica o de seguridad que lo justifique.
La suspensión o cancelación de una cuenta no afectará a los derechos que correspondan al consumidor respecto de pedidos ya realizados.
18. RESPONSABILIDAD
Utilizamos esfuerzos razonables para mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, no podemos garantizar que la página web esté disponible de manera permanente o que funcione sin interrupciones, errores o incidencias técnicas.
Nada de estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
En particular, estos Términos no limitan los derechos legales de los consumidores ni las garantías legales correspondientes a los productos adquiridos.
19. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por incumplimientos o retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Estas circunstancias pueden incluir, entre otras, determinados desastres naturales, conflictos, interrupciones graves de servicios, problemas generales de transporte, fallos de proveedores tecnológicos o acontecimientos extraordinarios.
Esta disposición no afecta a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
20. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará o eliminará en la medida necesaria, sin que ello afecte a la validez del resto de los Términos.
21. NO RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.
22. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra actividad, productos, servicios o requisitos legales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Cuando una modificación requiera comunicación específica al consumidor conforme a la legislación aplicable, realizaremos dicha comunicación de la manera correspondiente.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
No se entenderá que esta cláusula priva al consumidor de los derechos de jurisdicción que legalmente le correspondan.
24. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Nombre comercial: Patri Núñez
Titular / empresa: Patri Núñez
Correo electrónico: a.dennyscabreraguillen@gmail.com
Dirección: Calle Romeral 20